Category Archives: Sosial Media Marketing

4 Fungsi Sosial Media Marketing Pada Usaha Online

4 Fungsi Sosial Media Marketing Pada Usaha Online

4 Fungsi Sosial Media Marketing Pada Usaha Online

Sosial media marketing pada waktu ini sering dimanfaatkan sebagai sarana menambah jumlah konsumen baik oleh online shop murni maupun offline shop yang bisa dikunjungi secara fisik. Bagi pengusaha online, sosial media memiliki beberapa peranan besar yang bisa memaksimalkan omset penjualan. Berikut adalah 4 fungsi sosial media marketing pada usaha online.

Bisa Bertanya – Jawab Dengan Konsumen

Jika pemilik usaha online selalu stand by memantau perkembangan tokonya, maka pembeli dapat langsung bertanya jawab terkait produk. Biasanya pembeli agak malas menghubungi via telepon karena khawatir ada penjual yang selalu memberikan promosi secara berlebihan. Dengan melakukan chat via sosial media, pembeli akan lebih leluasa bertanya jawab karena tidak harus membeli jika produk ternyata tidak cocok.

Di sisi lain, pengusaha online juga harus bijaksana. Cantumkan pula bahwa pertanyaan bebas diajukan meskipun tidak membeli. Berikan informasi yang akurat, detail dan dengan bahasa tulis atau verbal yang ramah. Meskipun tidak membeli, kesan yang menyenangkan bisa membuat usaha online tersebut direkomendasikan calon konsumen yang tidak jadi tersebut pada temannya dan akhirnya jadi membeli.

Mendapat Feedback Setelah Pembelian

Testimoni dari pembeli setelah merasakan kualitas barang atau pelayanan akan sangat membantu meningkatkan jumlah pembeli. Jika testimoni positif semakin banyak, maka online shop tersebut akan dianggap profesional dan berkualitas. Sehingga, lama – kelamaan usaha apapun itu bisa menjadi semakin berkembang.

Review Produk Gratis

Beberapa blogger atau youtuber sering mengunggah review produk meskipun tanpa ada perjanjian. Hal ini tentu sangat bermanfaat bagi pengusaha online karena akan semakin banyak masyarakat dunia maya yang melihat review tersebut. Jika review baik, maka produk dan pelayanan yang ditawarkan bisa menjadi prioritas utama di bidangnya.

4 Fungsi Sosial Media Marketing Pada Usaha Online

Rekomendasi Berantai Tanpa Bayar

Beberapa orang sangat mempercayai “jaringan rekomendasi teman”. Contohnya saat seseorang membeli produk elektronik di online shop A, dimana membeli produk elektronik cukup rawan dengan penipuan. Jika pengusaha jujur dan memberikan layanan secara maksimal, maka online shop tersebut akan menjadi perbincangan dalam “grup teman” yang ada di sosial media. Secara tidak langsung, hanya dengan memberi layanan terbaik pengusaha sudah melakukan iklan dan membuat seseorang merekomendasikan tokonya secara berantai tanpa bayar.

Itulah tadi 4 fungsi sosial media marketing pada usaha online. Jadi, mulai saat ini sebaiknya para pengusaha online juga semakin jeli dalam memanfaatkan sosial media. Mungkin saja hal itu akan menjadi titik awal kesuksesan usaha.

Apa Itu Sosial Media Marketing

Apa Itu Sosial Media Marketing

Apa Itu Sosial Media Marketing

Sosial media marketing adalah suatu teknik berjualan online melalui sosial media. Ada beberapa cara melakukan sosial media marketing yaitu lewat status pribadi, lewat grup, atau lewat pesan di tampilan orang lain. Seluruhnya adalah bentuk usaha agar produk dan jasa yang dibuat bisa lebih dikenal konsumen. Berikut adalah contoh – contoh sosial media marketing yang sering digunakan.

Sosial media marketing menciptakan efek viral yang menyebabkan sebuah barang menjadi trending. Jika barang tersebut sudah menjadi tren di dunia maya, maka cepat atau lambat permintaannya juga akan naik. Pada teori pengembangan website, peran sosial media dalam penjualan dan pengunjung website sangat tinggi. Hal ini juga dipengaruhi faktor masyarakat Indonesia yang gemar menjelajahi alam viral.

Sosial media adalah salah satu cara yang dapat ditempuh untuk mempromosikan produk suatu usaha. Kepopulerannya hampir menyamai mesin pencari. Untuk pengusaha online yang jeli terhadap peluang, pemanfaatan sosial media sebagai langkah marketing adalah cara untuk membangun reputasi dan citra online shop.

Seperti namanya, sosial media memang memiliki tujuan utama sebagai ajang bersosialisasi satu orang dengan lainnya. Namun, seiring dengan berkembangnya teknologi sosial media kini juga dimanfaatkan sebagai sarana promosi baik ke teman, rekan, atau orang lain yang dirasa cukup berpotensi menjadi konsumen. Tidak jarang pula, beberapa online shop menjadi prioritas karena barang yang dijualnya menjadi rekomendasi teman – teman di sosial media, meskipun bukan teman di dunia nyata.

Apa Itu Sosial Media Marketing

Selain promosi langsung, sosial media marketing juga bisa dilakukan dengan cara membuat grup. Grup yang dimaksud bisa berupa grup bisnis, grup iklan, atau langsung grup yang memang khusus menjual satu nama produk saja. Semua grup bisa berpotensi asal dimanfaatkan dengan baik.

Berdasarkan penelitian, jumlah orang yang membagi promo produk baik di website atau akunnya sendiri pada sosial media lebih diminati saat muncul pada beranda. Contohnya saja si A yang telah membeli suatu produk dan memfotonya. Lalu status tersebut dishare banyak orang. Maka jenis produk yang difoto tersebut bisa menjadi trending dan akan banyak dicari.

Selain dari kolom share, cara lain yang bisa ditempuh adalah dengan mengadakan lomba terkait produk – produk yang dijual. Beberapa online shop memilih jalur “give away” atau “photo contest” dengan menggunakan produk tersebut. Kewajiban para peserta adalah membagi di akunnya untuk mendapat like sebanyak – banyaknya. Cara ini termasuk sangat efektif dalam mencari konsumen karena akan semakin banyak orang yang melihat produk tersebut.